Zásady ochrany osobních údajů
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Aleš Tvaroh, MBA, IČO 63905817, se sídlem Rejta 1198, 374 01 Trhové Sviny, realitní zprostředkovatel spolupracující s kanceláří RE/MAX Alfa (Spálená 97/29, 110 00 Praha 1). Kontakt: tvaroh@re-max.cz, +420 602 119 850.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo.
- Údaje o nemovitosti a vašem záměru: typ nemovitosti, lokalita, orientační hodnota, plánovaný termín prodeje, vztah k nemovitosti (vlastník / jednáte za vlastníka), zájem o pomoc s koupí.
- Technické údaje o odeslání: datum a čas, stránka, ze které jste formulář odeslali, a označení reklamní kampaně (tzv. UTM parametry). IP adresu dočasně zpracovává služba ochrany proti spamu, neukládáme ji.
3. Proč a na jakém základě
- Vyřízení vaší poptávky – zavolat vám, připravit odhad ceny nebo konzultaci. Právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Evidence poptávek a vyhodnocení účinnosti reklamy – abychom věděli, které kampaně přinášejí relevantní poptávky. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Marketingové cookies – jen pokud k nim udělíte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z poptávky uchováváme po dobu 2 let od posledního kontaktu s vámi. Pokud uzavřeme smlouvu, uchováváme je po dobu jejího trvání a po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje o souhlasu s cookies uchováváme 6 měsíců.
5. Kdo k údajům má přístup
Údaje nikomu neprodáváme. Pro provoz stránky a správu poptávek využíváme tyto zpracovatele:
- David Pelikán – PELBEA, IČO 22467203, se sídlem Děčínská 552/1, 180 00 Praha 8 – správa reklamních kampaní a evidence poptávek na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
- Cloudflare, Inc. – hosting stránky a ochrana formuláře proti spamu.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC – uložení evidence poptávek (Google Sheets) a odeslání upozornění e-mailem.
- OpenAI – měření úspěšnosti reklamy v ChatGPT, pouze s vaším souhlasem s marketingovými cookies.
Někteří zpracovatelé mohou údaje předávat do USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí napsat na tvaroh@re-max.cz.
Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
7. Cookies
- Nezbytné: uložení vaší volby souhlasu (v úložišti prohlížeče, 6 měsíců) a ochrana formuláře proti spamu (Cloudflare Turnstile). Bez nich stránka nefunguje správně, souhlas k nim nepotřebujeme.
- Marketingové: měřicí kód reklamní platformy OpenAI (ChatGPT Ads), který zaznamená, že jste přišli z reklamy a odeslali poptávku. Spustí se jen s vaším souhlasem.